【皋城新語】出租車提價更要提質
市發改委近日發布市區巡游出租車運價及定價機制調整聽證會公告。根據其中的聽證方案要點,提高起步價和車公里租價的兩套方案均將現行6元/2.5公里的起步價調整為7元,方案一將車公里租價由現行1.5元/公里調整為1.6元,方案二調整為1.7元。此外,還提出起步價由現行政府定價轉為政府指導價,以及對起步價試行春節臨時加價。
此次聽證會將于12月15日召開,如果方案順利通過聽證,那么接下來出租車漲價就要成為定局了。平心而論,自2016年8月1日上調以來,出租車運價已經有4年多時間沒有調整了。時隔4年多作出適當上調,相信大多數人會從內心認同此舉。但在此同時,大家或許會發出這樣的疑問:運價上調了,服務質量能否同步提升呢?
不經同意招攬其他乘客、服務態度欠佳甚至臟話連篇、車況破舊車內臟亂不堪、節假日及雨雪天隨意漲價和拒載……一直以來,城區出租車行業里類似不規范行為時有發生。也許這僅僅是一小部分出租車經營者所為,但是卻對整個行業造成了極其惡劣的影響,也讓乘客的乘車體驗大打折扣。眼下,如果單純地考慮提價,而不想方設法改掉這些“老毛病”,服務水平仍然原地踏步,難免要給人以“服務不好還想著漲價”的感覺。
因此,絕不能“一漲了之”,應同時考慮如何提升出租車的服務質量、改善乘客乘車體驗。相關部門及出租車經營公司應對出租車車況及衛生清潔情況,駕駛員的文明用語、服務態度等作出明確規范,同時,要進一步加強對行業管理,對違規拼車、不打表、拒載、隨意漲價等嚴加懲處。
出租車是城市不可或缺的交通工具,也是一座城市的文明窗口。我們期待隨著出租車運價的上調,服務水平也能更上一層樓,乘客的乘車體驗得到真正提升,六安的城市形象也能因此變得更美好。(儲勇)